Desarrollo de competencias, potenciando el talento desde dentro de tu organización

En el dinámico panorama laboral actual, el mero cumplimiento de las funciones asignadas ya no resulta suficiente para destacar. ¿Te gustaría que tu equipo sobresaliera? Entonces, es el momento de centrar la atención en el desarrollo de competencias. Considera estas competencias como los «superpoderes» que permiten a tus colaboradores no solo enfrentar retos, sino también sobresalir en su desempeño, desde la toma de decisiones ágil hasta la resolución efectiva de conflictos en situaciones complejas.

El desarrollo de competencias no sólo eleva el rendimiento individual, sino que funciona como un catalizador del éxito organizacional, preparando a la empresa para enfrentar cualquier desafío. En este artículo te contaremos cómo identificar y potenciar estas habilidades cruciales en tu equipo, maximizando así el talento individual en beneficio de la organización.

¿Qué Son las Competencias en el Trabajo?

Es común suponer que un equipo que cumple con ciertas tareas ya posee las competencias necesarias para su desempeño. Sin embargo, es esencial diferenciar entre habilidades laborales y competencias laborales.

Aunque a menudo se utilizan de manera intercambiable, las habilidades laborales y las competencias laborales no son exactamente lo mismo. Las habilidades laborales se refieren a la capacidad de una persona para hacer una tarea o función determinada, como puede ser la habilidad de manejar herramientas de diseño gráfico como Photoshop o Illustrator. 

Por otro lado, las competencias abarcan un conjunto más amplio que integra no sólo habilidades técnicas, sino también conocimientos, actitudes y comportamientos que permiten a una persona aplicar dichas habilidades en diferentes contextos. Por ejemplo, un diseñador gráfico puede tener la habilidad de manejar herramientas de diseño como Photoshop, pero su competencia en «creatividad» involucra, además de esa habilidad técnica, la capacidad de pensar de manera innovadora, resolver problemas de diseño bajo presión y colaborar eficazmente con un equipo de marketing para cumplir con los objetivos de un proyecto. ¿No es esto mucho más interesante para dar soluciones creativas dentro de una organización?

Entre dos profesionales que utilizan perfectamente la misma herramienta de diseño, ¿quién tendrá un plus para marcar la diferencia en los resultados del trabajo? Es aquí donde el desarrollo de competencias puede ayudar a tu organización.

El desarrollo de competencias implica una mejora continua en estos aspectos, asegurando que los empleados no solo cumplan con los requisitos de sus puestos actuales, sino que también estén preparados para asumir mayores responsabilidades o adaptarse a nuevos desafíos.

Beneficios del Desarrollo de Competencias para la Empresa

Si en este pequeño ejemplo a nivel individual ya hemos visto cuán amplia puede ser la diferencia, ¿qué ocurriría si aprovechamos las competencias de todo nuestro equipo? ¿hasta qué punto podría crecer? Los beneficios pueden ser muchísimos. Toma nota:

• Aumento de la Productividad: Los colaboradores con competencias desarrolladas son más eficientes en sus tareas, lo que se traduce en una mejora notable en la productividad general de la organización.
• Mayor Adaptabilidad: Las empresas operan en entornos que están en constante cambio. Desde avances tecnológicos hasta nuevas regulaciones del mercado. Por lo que, los equipos con competencias actualizadas pueden adaptarse más rápidamente a los cambios y ayudar a la empresa a ser constantemente competitiva.
• Mejora de la Retención del Talento: Es indiscutible que, cada vez más, las personas buscamos trabajar en organizaciones que inviertan en nuestro crecimiento personal y profesional. Al ofrecer oportunidades para el desarrollo de competencias, las organizaciones pueden aumentar la satisfacción laboral, reduciendo la rotación de personal y atrayendo talento nuevo.
• Fortalecimiento del Liderazgo: El desarrollo de competencias también es crucial para crear futuros líderes dentro de la empresa. Al fomentar habilidades como la toma de decisiones, el manejo de conflictos y el liderazgo colaborativo, las empresas preparan a sus equipos para asumir roles de mayor responsabilidad.
• Innovación: Un equipo bien formado y con habilidades diversas tiene mayor capacidad para generar ideas innovadoras. El desarrollo continuo de competencias fomenta la creatividad y la colaboración, perfeccionando productos, servicios y procesos internos.

Cómo Identificar las Competencias Profesionales de un Equipo

Cada persona del equipo posee competencias únicas. ¿Cómo podemos identificarlas y sacarles el máximo partido? Una evaluación objetiva nos ayudará a poner el foco en las fortalezas de cada persona para convertirlas en fortalezas de todo el equipo.

Estos son los pasos clave para identificar las competencias de un equipo de trabajo:

1. Análisis de Descripción de Puestos

El primer paso es revisar las descripciones de cada puesto de trabajo dentro del equipo. Estas descripciones deberían detallar claramente las competencias necesarias para desempeñar cada función. Esto proporciona una referencia inicial para saber qué se espera de los empleados en términos de habilidades, conocimientos y comportamientos.

2. Realización de Evaluaciones de Desempeño

Las evaluaciones periódicas del desempeño son una excelente forma de identificar competencias en un equipo. Estas evaluaciones pueden medir aspectos como la capacidad para resolver problemas, el manejo de proyectos, el liderazgo, la toma de decisiones y la colaboración en equipo. Comparar el desempeño real con los estándares definidos te permitirá identificar competencias fuertes y áreas que necesitan desarrollo.

3. Observación Directa

Observar el comportamiento diario y la dinámica de trabajo del equipo te dará una visión realista de las competencias de tu equipo. Presta atención a cómo las personas interactúan entre sí, resuelven problemas, gestionan conflictos y manejan el estrés. La observación directa te permitirá detectar habilidades interpersonales y competencias blandas que no siempre se capturan en las evaluaciones formales pero que servirán de punto diferenciador.

4. Autoevaluación y Feedback de los Empleados

Pedir a los miembros del equipo que realicen autoevaluaciones puede ser muy útil para identificar competencias desde su propia perspectiva. A menudo, los empleados tienen una buena idea de sus fortalezas y debilidades y lo más sencillo es, simplemente, darles la posibilidad de contarlo. Además, solicitar feedback entre colegas (evaluación 360º) puede revelar competencias que no son tan visibles para los líderes, pero que se manifiestan en el trabajo diario.

5. Uso de Pruebas de Competencias o Evaluaciones Psicométricas

Existen herramientas y pruebas psicométricas diseñadas específicamente para evaluar competencias profesionales, tanto técnicas como blandas. Estas pruebas pueden ayudar a medir aspectos como el liderazgo, la inteligencia emocional, la capacidad de trabajo en equipo y la toma de decisiones. Estas evaluaciones brindan datos cuantitativos que facilitan la comparación entre individuos y equipos.

6. Análisis de Resultados y Proyectos Anteriores

Revisar el historial de proyectos y los resultados alcanzados por el equipo es una forma práctica de evaluar competencias. Pregúntate qué habilidades y comportamientos fueron clave para el éxito o el fracaso de un proyecto. Por ejemplo, si un equipo completó un proyecto de forma eficaz bajo presión, es probable que cuente con competencias sólidas en gestión del tiempo y resolución de problemas.

7. Entrevistas y Conversaciones Uno a Uno

Llevar a cabo entrevistas individuales con los miembros del equipo permite una conversación más profunda sobre las competencias profesionales. En este contexto, puedes hacer preguntas específicas sobre cómo abordan situaciones laborales, qué áreas consideran que necesitan mejorar y en qué creen que destacan. Estas conversaciones también ayudan a identificar posibles competencias ocultas que los empleados no siempre exhiben abiertamente.

Cómo Implementar el Desarrollo de Competencias en la Empresa

Una vez identificadas las competencias, el siguiente paso es implementarlas de manera estructurada:

1. Identificación de Necesidades

El primer paso es identificar qué competencias son necesarias para cada puesto de trabajo. Esto puede hacerse a través de evaluaciones de desempeño, encuestas a empleados y análisis de las metas estratégicas de la empresa. Por ejemplo, si la empresa está implementando nuevas tecnologías, será crucial que las personas del equipo adquieran competencias digitales.

2. Diseño de Programas de Capacitación

Con base en las necesidades identificadas, debes diseñar programas de capacitación específicos. Estos programas pueden ser presenciales, online o una combinación de ambos, y deben incluir tanto competencias técnicas como habilidades blandas. Prepara un programa flexible y adaptado a cada grupo de personas, será más efectivo.

3. Fomentar la Cultura del Aprendizaje Continuo

El desarrollo de competencias no debe ser visto como un evento único, sino como un proceso continuo. Las empresas deben fomentar una cultura donde el aprendizaje sea parte del día a día. ¿Qué te parece la posibilidad de ofrecer acceso a plataformas de aprendizaje online, facilitando la participación en conferencias o promoviendo el intercambio de conocimientos entre equipos? Apuesta por abrir la puerta a formación y no cerrarla nunca. 

4. Mentoría y Coaching

La implementación de programas de mentoría y coaching puede ser una herramienta poderosa para el desarrollo de competencias. Los empleados más experimentados pueden ayudar a sus colegas a desarrollar nuevas habilidades, compartiendo su experiencia y conocimientos. Además, los coaches pueden ofrecer una perspectiva externa muy útil, ayudando al equipo de trabajo a superar desafíos específicos.

5. Evaluación y Feedback Constante

El desarrollo de competencias debe ser un proceso medible. Es importante establecer indicadores de desempeño claros para evaluar el impacto de la capacitación. Haz evaluaciones periódicas y solicita el feedback continuo para ajustar los programas de formación según sea necesario y asegurarte de que están alineados con los objetivos de la empresa.

6. Reconocimiento y Recompensas

El reconocimiento al esfuerzo del equipo en su desarrollo personal es clave. Valóralo y ofrece recompensas que refuercen su compromiso y fomenten una cultura de mejora continua.

Conclusión

El desarrollo de competencias en el ámbito laboral es una inversión estratégica esencial para cualquier organización que busque crecer, innovar y mantenerse competitiva. Las competencias, al igual que herramientas valiosas, aportan un valor incalculable, impactando directamente en la cultura organizacional y la retención de talento.

Si deseas implementar este enfoque de manera efectiva, en Lydera te ofrecemos el apoyo necesario para identificar las competencias adecuadas y diseñar programas de capacitación alineados con los objetivos de tu organización. Fomenta una cultura de aprendizaje continuo y prepara a tu equipo para enfrentar los desafíos del futuro, asegurando así el éxito sostenido de tu empresa.